Qui sommes-nous ?
Nos valeurs et engagements
Les valeurs et les engagements qui nous animent
Spirica s’est édifiée sur des valeurs et des engagements qui la singularisent et font aujourd’hui sa force dans le domaine de l’assurance vie
Nos valeurs
L’innovation
L’innovation est au cœur même de notre démarche. Nous nous sommes donné pour vocation :
- De créer des produits innovants, en phase avec le marché
- D’adapter continuellement nos outils digitaux en fonction de l’évolution de notre offre, pour garantir une grande facilité d’utilisation à nos partenaires et à leurs clients.
La qualité
Un partenariat pérenne repose sur l’excellence de la qualité de service. Pour nous, cette qualité passe par :
- Un délai de traitement des opérations optimisé, grâce à la présence en backoffice d’experts de la gestion des produits
- La performance de notre outil d’information et de gestion de contrats en ligne Sylvea : un outil spécifiquement conçu pour l’assurance vie, permettant à nos partenaires et à leurs clients de gérer directement leurs contrats de manière sécurisée.
La proximité
Pour nous, accompagner nos partenaires jour après jour fait partie intégrante de notre métier. Cette exigence implique de :
- Mettre à leur disposition des responsables de partenariat et des gestionnaires dédiés, qui les suivent sur le long terme, sont facilement joignables et sont en mesure de répondre dans des délais courts à leurs demandes ;
- Cultiver des relations simples et direct, grâce à l’agilité de notre structure qui favorise la fluidité des échanges.
Nos engagements
Être réactifs
Depuis nos débuts, notre engagement premier a été de devancer les tendances du marché, pour lancer rapidement de nouveaux produits ou faire évoluer notre offre en conséquence.
Cette réactivité est éprouvée et reconnue au quotidien par nos partenaires. Elle demeure une exigence pour laquelle nous nous fixons une obligation de résultats, et non de moyens.
Concevoir des solutions sur-mesure
Nous concevons des produits uniques et personnalisés, adaptés aux attentes de nos partenaires distributeurs et à celles de leurs clients.
Etre proactifs
Notre vocation, c’est d’abord de devancer les tendances du marché en proposant des solutions innovantes.
Ces valeurs et ces engagements sont les piliers de notre performance et de la pérennité de nos partenariats.